Банковские услугиОсновное задачей любого финансово – кредитного учреждения является привлечение большего количества новых клиентов с целью увеличения объёмов сбыта предлагаемых услуг. Соответственно, чем больше банк сможет привлечь на свою сторону клиентов, тем выше окажется его ликвидность и доходность. В создавшихся жёстких условиях конкуренции, которая сейчас присутствует на рынке банковских услуг, кредитные учреждения постоянно вынуждены разрабатывать и внедрять новые услуги и операции. При этом всегда учитываются все категории потенциальных потребителей, под которых внедряются новые банковские продукты.

Таким образом, стоит выделить три главные группы потребителей, на которых ориентирована деятельность каждого современного банка.

1. Услуги, предоставляемые частным лицам, то есть, рядовым гражданам, физическим лицам. Сюда можно отнести такие услуги, как возможность открытия депозита; получение кредита; эмиссия и обслуживание пластиковых карточек; денежные переводы; возможность осуществления денежных переводов; аренда ячеек; приём платежей; обслуживание расчётных счетов и т.д.
2. Услуги, предоставляемые банками юридическим лицам (предприятиям, организациям, компаниям, бизнесменам и т.д.). Сюда относятся такие операции, как: предоставление займов; инкассация; открытие депозитов; обслуживание расчётных счетов; выдача зарплаты клиентам банка; инвестирование; факторинг и т.д.
3. Так же банки предоставляют услуги иным финансово – кредитным учреждениям (банкам). Сюда можно включить такие операции, как: услуги с векселями; оформление гарантий; эмиссия облигаций; кассовые операции; международное финансирование и т.д.

Все услуги банков можно условно классифицировать следующим образом:

1. Депозитные услуги – возможность клиентов получать процент от денежных вложений в банк.
2. Кредитные услуги – предоставление клиентам денежных средств взаймы и получение процента от заёмщиков.
3. Расчётные услуги – открытие и обслуживание счетов, денежные переводы, перечисление налогов и т.д.

К основным видам банковских услуг можно отнести следующие операции по обслуживанию клиентов.

1. Самый распространённый вид – это валютные обменные операции. То есть, гражданин или юридическое лицо может заниматься продажей и куплей различных типов валюты, за что банк берёт небольшую комиссию, уже включённую в стоимость обмена.
2. Не менее востребованная операция на рынке банковских услуг – это предоставление кредитов населению и юридическим лицам. Кредитор предоставляет заёмщику во временное пользование оговоренную в соглашении денежную сумму, за что заёмщик обязуется платить установленный процент. Главные принципы данной услуги заключаются в её платности, возвратности и срочности.
3. Каждый современный банк обязательно предлагает своим клиентам различные виды депозитных услуг, воспользоваться которыми могут не только частные лица, но и компании, предприятия и организации. Вкладчик кладёт свой свободный капитал на счёт банка. Последний, в свою очередь, использует вверенный капитал по своему усмотрению для привлечения капитала и платит, при этом, вкладчику, определённый процент за использование размещённых на счетах банка средств. Выгодно как кредитору, так и вкладчику, так как обе стороны имеют от этой операции свою прибыль.
4. Так же банкиры предлагают своим потребителям такие услуги, как осуществление расчётно – кассовых операций, которые связаны с хранением, перечислением, переводом денежных средств. За эти услуги банки взимают определённый процент комиссий, которая заранее оговаривается в соглашении.
5. Помимо этого банки нередко предлагают различные типы инвестиционных операций, посредством которых появляется возможность для вливания денежных ресурсов под раскрутку и дальнейшее развитие ликвидных проектов. Более того, Банки вкладывают свой капитал во всевозможные активы, например такие, как ценные бумаги, фондовый рынок и т.д. для привлечения большей прибыли и увеличения капитала.
6. Эмиссионные услуги заключаются в выпуске пластиковых карт, ценных бумаг, инвестиционных монет и т.д. для привлечения свободных денежных средств своих клиентов.
7. Услуги, которые банки предоставляют друг другу, заключаются в получении кредитов от Центробанка и иных финансово – кредитных структур для более эффективного развития и увеличения резервного фонда банка.
8. Так же многие крупные кредиторы часто участвуют в оказании посреднических услуг, которые заключаются в размещении капитала на валютных, фондовых рынках, с участием крупных брокеров и дилерских компаний. То есть, в данном случае банк выступает в роли посредника между участником рынка и самим рынком, аккумулируя и соблюдая интересы всех сторон финансовых отношений.
9. Так же кредитные учреждения оказывают комиссионные услуги своим клиентам. Они заключаются в консультировании, регистрировании, учёте и т.д., за что банк берёт установленную комиссию.

FOREX обучение

Рекомендуемые статьи

Популярные статьи